Повернення товару

Нам важливо, щоб ви відчували себе впевнено, обираючи інвентар для своїх тренувань, тому процедура повернення у нас прозора та зрозуміла.

📍 Перевірка при отриманні

Будь ласка, завжди оглядайте товар безпосередньо у відділенні «Нова Пошта» або «Укрпошта»:

Перевірте цілісність упаковки та повну комплектацію.
Якщо виявили пошкодження або невідповідність — складіть акт-відмови за допомогою співробітника пошти та повідомте нас.
Важливо: як тільки ви забрали товар додому, претензії щодо механічних пошкоджень або некомплекту не приймаються. Будьмо взаємно відповідальними!

📍 Якщо товар не підійшов (колір, розмір, характеристики)

Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо:

Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
Збережено товарний вигляд, ярлики та цілісну упаковку.
У вас є підтвердження покупки (чек або лист, що прийшов на e-mail при замовленні).

📍 Особливості повернення перкусійних масажерів та електроніки

При отриманні на пошті обов'язково увімкніть пристрій, щоб переконатися, що він працює коректно.
Повернення масажера протягом 14 днів можливе лише за умови, що він не використовувався. Сліди експлуатації на насадках є підставою для відмови.
При виявленні несправностей електроніки не з вини користувача, ми забезпечуємо гарантійний ремонт або заміну.

📍 Що не підлягає поверненню?

Згідно з постановою КМУ №172, поверненню не підлягають товари належної якості, що мають характер особистого користування:

📍 Як здійснити повернення та отримати гроші

Повідомте нам, що ви збираєтеся повернути товар.
Витрати на доставку: При поверненні товару всі витрати на пересилку оплачує покупець. Якщо товар був бракованим, всі витрати беремо на себе ми.
Повернення коштів: Здійснюється протягом 3-х банківських днів після перевірки нами товару. Розрахунок проводиться виходячи з вартості на момент покупки.

🙌 Ми завжди на зв’язку!

Якщо у вас виникли запитання — форма для зв’язку з нами знаходиться у розділі Контакти.